近日，中国银行(601988,股吧)发布公告称，由于三星公司承认其GalaxyS10和GalaxyNote10两款手机和TabS6平板指纹识别存在漏洞问题，已暂时关闭该型号手机的指纹登录功能，其他型号手机、平板指纹登录不受影响。此外，据媒体报道，微信、支付宝也关闭了相关机型的指纹支付功能。
该漏洞被一对英国夫妇发现，据英国媒体报道，男方将一部套上了从第三方网购的“全包硅胶套”的三星S10作为礼物送给女方。女主录入指纹后发现男主也能解锁手机甚至登陆银行App。
据了解，三星S10是2019年年初上线的旗舰新机，该机主要卖点之一就是联合了高通业界首创的超声波屏幕指纹技术，官方表示，该技术旨在比传统的2D光学扫描仪更安全，显示屏中内置传感器，可读取用户的物理指纹的3D轮廓，以确保手机和数据安全。相比传统指纹识别模组，当用户手指上沾有水或汗液时，超声波屏幕指纹仍旧可以完成解锁，而传统指纹识别模组无法做到。
事件发生后，三星官方随即公开承认了该漏洞的存在，并且建议，所有GalaxyS10及Note10系列手机用户拆掉保护套，删除所有旧指纹，重新注册指纹。如果用户现在有使用屏幕保护套，那也要停止使用，直到补丁修复为止。三星表示最快下周发布修复补丁，解决这个安全漏洞。补丁发布之后，三星建议用户完整扫描指纹，确保指纹所有部分（中心及边缘）都被完全扫描。
实际上，三星手机近年来事故频出，此前传播的沸沸扬扬的折叠手机屏出场一波三折，更是释放出危险的信号，和讯科技曾在《三星的“下策”：欲以折叠屏挽回败局产品问题频出恐降低胜算》中细数其殇。
今年4月，三星计划在中国上海召开GalaxyFold折叠屏手机发布会，却就在发布会前夕被三星方面紧急叫停。三星方面回应媒体称“发布会取消是因为场地问题，车展占用了活动场地”，但和讯科技通过场地方内部人员处获悉，活动取消是因为三星方面主动要求延期，且活动场地并未被占用。
而最让消费者尤为震惊的是“三星电池门”事件。2016年，三星GalaxyNote7在一个多月的时间里，在全球发生了30多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故。三星方面随后进行了全球召回计划，但中国市场并不在召回计划当中，并称中国市场的三星GalaxyNote7并不存在电池问题。此举立即引起了中国消费者的不满，随后三星推卸责任、在经销商会议上公然要求中国区高管下跪激化矛盾。
在“三星爆炸”事件之后，春秋航空、海航集团旗下十余家航空公司下发了禁止乘客携带三星GalaxyNote7设备登机及禁止其随行李托运等通知。
此次事故以来，三年来，三星一直蛰伏寻找复苏之路。根据IDC最新报告，2019Q2季度全球智能手机出货量为3.332亿部，三星以7550万台出货量雄踞榜首。眼看着今年上半年，终于燃起的希望火花，却被“指纹漏洞”一盆冷水浇下，接下来就看三星拿出的具体方案如何才能挽回用户的心了，倘若不妥善解决，到时用户思考的“我们还能信任三星吗？”或将变成否定句。
