最近有朋友买的日版iPhone到了,查询了一下激活时间发现保修截止到后年2017年,也就是说机器带了两年保修。这个是什么情况?
其实这样的机器都是带了苹果官方的Applecare服务,什么是AppleCare服务呢?
Applecare服务全称为AppleCareProtectionPlanAppleCareProtectionPlan全方位服务计划或AppleCare+全方位服务计划可提供专家电话技术支持,以及来自Apple的额外硬件保修服务。
由于Apple制造了硬件、操作系统及众多应用软件,Apple产品是真正意义上的集成系统。只有AppleCare产品可为你提供来自Apple专家的一站式维修服务和技术支持,只要拨打一个电话即可解决大部分问题。
Applecare和Applecare+有什么区别?
AppleCare+与普通的Applecare不同的是Applecare+拥有在合同规定时间内享受碎屏等意外事故的保障、保修时间延长到两年。而且AppleCare+捆绑AppleCare服务,例如软件故障排除和电话技术支持,还提供预约维修服务。Applecare+仅支持iPhone3GS以及以上的iPhone设备。
购买了Applecare+的设备可以进行两次的意外送修,且每次维修需要另付628元服务费。
同时,AppleCare+服务明确了GeniusBar不能提供配件更换服务。所以AppleStore以前的「非正式」的配件更换政策不适用。
用户如果在购买iPhone后再购买AppleCare+服务的话,必须首先致电Apple的服务部门或者前往AppleStore里的GeniusBar才可以进行购买。Apple将在收到报告和检查iPhone(防止用户在手机损坏后才购买保险)后才可办理Applecare+服务。
这种办理方式出现的问题是,有的用户从运营商渠道购买,或者从第三方零售店购买,这些地方并没有像AppleStore一样提供办理,但是可以自行登录官网购买(淘宝也可以)。
简单的说Applecare服务是延长你设备保修期的保修时间为2年,Applecare+服务是在Applecare的基础上2年内手机意外进水、意外摔坏可以有两次机会加628直接换新机。
注意:AppleCare+仅限于自激活之日起60天内购买,超出期限是不可以购买的。