用手机短消息就能买票订餐
其中，最引人注目的是5G消息带来的全新服务方式。企业可以通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。
例如，在与铁路订票系统12306的5G消息对话窗口中，车辆信息会以卡片形式展示，用户可在对话框里发送语音或文字、点选关键字，快捷实现车票预订、支付、改签等，还能与智能机器人对话，获得酒店、餐饮、约车等服务。
更安全、更轻便
在5G消息的操作环境中，用户不需下载大量手机客户端，直接通过原生消息入口就能进行各类操作。
资深电信分析师马继华认为，这符合当前“轻应用”的趋势，可以大大减少用户手机内存的压力。
尽管5G消息部分功能与当前流行的“小程序”有重合之处，但独立电信分析师付亮认为，5G消息能挖掘更多的新市场和新机会，同时还能转化那些已经通过传统短信提供信息和服务的企业，使其更好地与用户互动交流。
专家认为，相较于传统短信，5G消息中，垃圾信息、广告消息的情况可能会有所改善。
根据白皮书，运营商网络应支持将终端上报的行业客户垃圾信息进行屏蔽。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。
付亮表示，5G消息可以引入智能工具对短信内容进行更精准的判断、分类，将可能的垃圾信息单独分类，甚至建立拒收机制，有助于减少用户受到的垃圾信息干扰。
年内有望用上5G消息
白皮书发布会上，华为、小米、vivo、OPPO、中兴、三星、联想等企业均表示将积极推动5G消息落地，其中小米手机后续将在所有5G机型支持5G消息，三星计划今年内实现对5G手机全面支持5G消息业务。
根据中国移动发布的消息，计划今年启动5G消息业务的试点。未来5G手机出厂时将预置5G消息业务功能，开机即可使用，目前不支持5G消息的手机也可以通过系统升级支持5G消息。
安信证券研报认为，运营商在建设5G基站的同时，也在积极探索5G应用，5G消息有望成为最先落地的5G应用。马继华认为，这一新应用有助于运营商找到全新的商业模式，助力5G新基建的推进。
白皮书显示，中国三家运营商率先推出的5G消息业务，可覆盖中国全部手机用户，并实现与全球其他运营商用户的互联互通。
