“0元购机”“抽奖中奖”“购机积分兑物”……对于手机销售行业“套路”销售，可能很多消费者都不陌生。信息时代，我们经常能在网上看到曝光消费套路、消费陷阱的报道，以及消费者对消费体验的在线分享和吐槽，因此对于一些消费套路多少也是心里有数，但还是经不住商家或销售人员套路深、猫腻多，很多时候依然防不胜防。
就比如说，以“0元购机”“抽奖中奖”等优惠促销条件为噱头，吸引消费者入店选购，诱导消费者在不清楚协议内容的情况下签订购机、贷款协议。有的消费者可能只是抱着好奇心进去瞧瞧，却不知“一入店门深似海”，在一番花言巧语、优惠轰炸下，只要动了贪小便宜的念头，就成了他人的“猎物”，结果上当受骗、蒙受损失。甚至有时候，当消费者回过神来，不愿意或要求取消购买时，有的手机店还会采取语言威胁、多人围堵等多种手段，软硬兼施逼迫消费者就范。还有的消费者，当时高高兴兴拿着手机回了家，使用后却发现一堆麻烦事接踵而来：每月最低消费、捆绑套餐、一堆限制性条款、售后无保障……此时，很多消费者才悔不当初，愤愤开启维权之路。维权成功还好，花时间就能补回损失，若不成功则只能自认倒霉。
为何会这样呢？因为人家的卖点，跟你以为的实惠，中间恐怕还横着一条沟，你以为是“天上掉馅饼”，事实上是栽进了消费陷阱——这正是商家和消费者之间存在的信息差、认知差。所谓无利不起早，谁会做赔本的买卖呢？把这一点想明白了，做精明的消费者，自然就能绕过很多坑了。
治“套路”销售等乱象，除了消费者自身对“免费的午餐”多留点心、谨慎消费之外，还离不开有关部门的引导规范、有效治理。要坚持专项整治与日常检查执法双管齐下，多部门协同发力，抓出“查处一批、教育一批、规范一个行业”的治理效果，让“套路”消费者之众付出代价，让违规违法销售在“套路”中无路可走，如此才能更好保障消费者明明白白、安安心心地消费。（张冬梅）
