为了找出GalaxyNote7事件的真正起因，三星在过去几个月中开展了大量工作、投入了大量资源共动用了近700名公司研究人员和工程师、构建了大规模的试验装置，并测试了超过20万台组装完好的手机以及3万多块电池。1月23日，Note7电池燃损的真正原因揭晓。三星电子无线事业部总裁DJKoh表示，“从结论上来看，GalaxyNote7燃损的原因在于电池。我们为了追求创新与卓越的设计，就GalaxyNote7电池设置了规格和标准，而这种电池在设计与制造过程中存在的问题，我们未能在Note7发布之前发现和证实，对此我们感到非常痛心和抱歉。”
创新本就是一场冒险
Note7承载了太多三星电子的厚望，也集合了当前智能手机市场诸多的前沿科技。手机市场貌似百花齐放，可实际上却是渐渐趋同，然而高速发展的时代渴望创新。三星Note7不仅继承了S7的双曲屏设计，还有最令人惊艳的虹膜识别功能，从诞生之刻起，就备受瞩目，与全新的GearVR结合使用等科技的配备，使其成为三星历史上最完美的旗舰产品。然而，创新的风险性也随之而来，由于理念超前，硬件设计难度过大，导致Note7事件的发生，但三星创新的脚步并未因此停止。
左手品质右手创新
创新是对原有东西的突破以及对新目标的追求，其间必然包含着许多不确定因素，因而具有较大的风险。同时，风险又往往会在创新活动中得到强化、发展的。所以，创新与风险是相伴而生的。在某种程度上，可以将Note7事件的发生，定义为一场关于创新的冒险。但是，引领未来的科技创新仍是三星矢志不渝的追求，因而三星并不会在创新上就此止步。
在Note7全面停售召回的一个月后，三星便以80亿美元的价格一举将哈曼国际收入囊中，完成了品牌有史以来最大的一次并购。同时，一直致力不断开发新型VR设备与普及市场的三星，于近期宣布正在研发AR设备，并将VR、AR与人工智能技术三为一体作为未来技术开发的主线之一，这一举措无疑给业界带来了对于三星的Phone+战略无限的未来遐想。
对于一个具有如此影响力的企业来说，在经过Note7事件后，三星势必会变得更为成熟，在创新的同时，更能兼顾将风险的几率最小化。三星在创新路上的付出与努力，不仅仅会体现在三星的产品上，同样会促使智能手机领域走向更为先进、良好的发展道路。
