当晚接警后，夫子庙警务站的民警第一时间找到了失主胡女士。胡女士告诉民警，“我出门的时候还摸到手机在包里的，刚才想用的时候发现不见了。”民警了解到，胡女士和朋友二人初次来南京游玩，走到夫子庙西牌坊时，胡女士发现手机不见了，便拿另一部手机拨打过去，却怎么也打不通。两人买了当晚8点的车票要回家的，眼见离发车时间不远了，胡女士急得团团转。
民警先对胡女士进行了安抚，并耐心地询问胡女士二人前后都去过哪些地方，也锁定了他们乘坐的网约车，通过与车主的交流，手机并没有遗失在滴滴车上。民警也走访了报警人去过的几家店，店内均没发现线索，最终民警通过安卓手机的定位功能锁定了该手机的位置，这时胡女士发现手机就在她和朋友居住的地方附近，胡女士认定自己的手机是被路人捡了。民警随即驱车带她们前去寻找，但最终确认，胡女士的手机根本就没被带出门。
前前后后，民警已经帮助寻找了2小时。看着满头大汗的民警，胡女士心里很是愧疚，对自己弄出的“乌龙”向民警表示了歉意。民警也对马虎的胡女士进行了批评教育，并叮嘱以后一定要妥善保管自己的随身财物，千万不要再丢三落四了。
