外媒称，美国、大洋洲和欧洲各地的三星盖乐世S8智能手机用户纷纷抱怨说，他们的手机貌似收不到短信。
据英国《卫报》网站10月9道，这个问题似乎波及了美国四大移动电话网络运营商以及加拿大、澳大利亚、法国和英国的用户，导致他们的手机间歇性地收不到短信。盖乐世S8手机没有收到的短信似乎占到一定比例，而且没有任何提示，令用户无法察觉。
《卫报》记者能够证实，至少有两个移动网络运营商的盖乐世S8手机存在这个问题，大约每五条短信中就有一条收不到，包括双重验证码。把手机SIM卡换到另一个品牌的智能手机上就能解决这个问题，说明问题出在三星智能手机上而不是移动运营商身上。
另一位名为Culby的用户说：“我这个星期有一些重要的工作短信没收到，导致我早到办公室三个小时，结果却发现根本不用早到。”
用户Londave指出这个问题不仅限于美国。他说：“我知道自己有几条短信没收到。我在加拿大安大略省，运营商是贝尔电信集团，我用的是手机应用Textra。”
用户Masteryoan说：“我的手机是S8+，运营商是法国Orange公司。我也有短信没收到，不过是随机的。”
用户Aquie5t说：“我在澳大利亚，运营商是奥普图斯通信公司，也碰到了这个问题。使用安卓短信应用和三星自带的短信应用都一样。”
这个问题似乎也不仅限于盖乐世S8手机。至少有一位名为Turbomuffler的用户说：“我也有些短信没收到。我的手机是盖乐世S7，用的是安卓短信应用，运营商是美国电话电报公司。我开车一个小时去参加一场活动，结果活动已经通过短信通知取消，而我却没有收到。”
