日常生活中,人们离不开手机,随着手机需求量的不断增加,手机方面的纠纷,也呈现出上升趋势。
近日,家住让胡路区富强村的孕妇金女士,因手机信号问题,和商家发生争执时摔倒在地入院,医院诊断为先兆早产。
10月14日,记者对此事进行了采访。
买部手机回家发现没信号
当日,记者在大庆市第四医院的妇产科,见到了躺在病床上吸氧、输液的金女士。
金女士告诉记者,10月6日上午,她在让胡路迅达手机大卖场,花了2000余元钱购买了一部白色的OPPO8007型号的手机,回到家后,才发现手机没有信号,无法正常使用。
因为金女士之前使用过OPPO手机,手机在富强村信号也很多,为什么同一品牌的手机,效果不一样?她怀疑手机存在质量问题。
当日15时许,金女士来到迅达手机大卖场,找到了当时接待她的营业员。这名营业员将金女士的手机卡安装到她手机上后发现,市区内也只有一格信号,而将金女士的手机卡换到另外一部同型号的手机上时,就是满格的信号。
金女士表示,营业员告诉她,手机存在信号不稳定的问题,让金女士调换同型号的黑色手机。当金女士提出选择白色的时,营业员开始给其他店打电话,可没有现货。金女士提出要退货,营业员告诉她去找经理。
手机纠纷双方发生了冲突
金女士称,她找到该店的经理,提出要退货,这名经理则表示,手机没问题,让金女士去售后检测。
自己刚买的手机,营业员都承认信号存在问题,为什么到经理这里,又说没问题了?
金女士非常气愤,提出让手机店的人和她一起去检测,经理则称,不能因为卖给金女士一部手机,去给富强村建一个移动基站。之后,两人发生了激烈的争吵。
“当时我都气昏了头,所以有些不理智,搬着凳子就坐到了店门口,嘴里说你不退,我也不让你卖货。”金女士说。
金女士告诉记者,当时经理的妻子和其他店员说,门上有电,电死她活该,她一生气就抓住了左侧门的把手,不让其他人进出。
随后,经理的妻子拽了两下门,没拽开。
金女士表示,因为她背冲着手机店,那名经理走过来时,她没看见,这名经理用力拽了两下左侧的门把手后,她被拽倒在地。
拽倒后,金女士感觉腹部、腰部一阵阵剧痛,就坐在地上大哭起来。
经理的妻子继续辱骂说“你就是个孕妇,不然就打你几个耳光”,她一气之下,搬起凳子摔到地上,抓住经理的妻子让其打自己。
医院诊断随时都可能早产
后来,金女士的家人报警了,金女士被送到了医院。医生告诉金女士,胎儿缺氧,随时都可能早产,孩子的肺部,很可能出现了问题。
10月14日,记者来到迅达手机大卖场,见到了该店的经理,这名经理对记者说:“我拽我家门怎么了?”该经理表示,警方处理此事,让记者找警方了解情况。
之后,记者联系到了处理此事的民警,这名民警表示,此事是一起民事纠纷,并不属于案件,这件事和警方没有关系,所以无法透露当时的情况,金女士可以通过法律途径,来解决此事。
一次纠纷,如果双方都能退一步,就不会闹到这个地步。遇到事情,双方应保持冷静,通过正确的方式来解决。