《卫报》证实，这一问题至少在GalaxyS8两个移动网络上存在，包括双因素身份验证码在内的五分之一的短信丢失。通过将SIM卡插入到另一个品牌的智能手机中，问题得以缓解，这意味着这个问题似乎与三星的智能手机有关，而不是移动运营商。
一位名叫Ep260的用户在红迪网GalaxyS8上的一个大帖子里说道：“哦，哇，我真的以为这只是我妈妈的老式翻盖手机，没有发送信息。事实上，这是我的新智能手机。”
这个问题也不局限于GalaxyS8，如GalaxyS7Edge、安卓短信软件和美国电话电报公司也遇到类似情况。
针对该问题，三星并未提出解决方案，也没有回应记者的置评请求。(实习编译：黄晓琴审稿：李宗泽)
