日前，多位用户在三星论坛上反映，GalaxyNote8在电池电量耗尽并关机后，无法充电和开机。另外，多位用户反映GalaxyS8Plus也存在类似问题。
三星在经历了轰动全球的Note7爆炸事件之后，在Note8上做了一系列的防范措施。不仅削减电池容量、减小曲面屏曲率、砍掉快充，还对电池进行了相当严格的安全测试，确保不会起火或爆炸才敢投入销售。
三星如此谨慎，但仍旧遇到了一些电池上的问题，尽管其危险程度没有GalaxyNote7电池那么严重。
据科技博客AndroidAuthority道，多位用户在三星社区论坛上反映，他们的手机在电池电量完全耗尽(0%)并关机后，GalaxyNote8无法充电，而且毫无反应，这其实就相当于是变砖了。另外，在多数情况下，GalaxyNote8的LED充电指示灯也没有反应。
许多受影响用户还尝试更换多条充电线，并设法在安全模式下重启毫无反应的手机，但是多数人没有成功。
而这一问题似乎还影响了部分通过运营商销售的GalaxyNote8。Verizon、T-Mobile和Sprint用户也全都反映了类似问题。
另外据SamMobile报道，目前已有8名中枪的Note8用户到三星社区和AndroidCentral等网站论坛中抱怨这件事。据悉，这一事件的最大影响群体，目前主要是美版的三星Note8用户。暂时还不清楚这些问题是出在硬件还是软件上。部分中枪用户反应，手机在连接到电源时会显示充电动画，但实际是不存在充电的。另一些用户则称手机在连接电源时会发热，但屏幕保持黑屏状态。
具体来说，目前还不清楚这一问题的影响范围有多大。值得一提的是，三星已经重视这个问题了，或许是考虑到在电池方面已有前科。
三星论坛上一位名为“SamsungMel”的版主建议，用户在保修期内更换存在瑕疵的手机，并表示“Note8无法开机这一特殊问题肯定是我们需要立即解决的”。不过，具体原因尚未查明。
